오프라인 매장(스파샵) 매출 2배 늘리는 5가지 오프라인 매장 마케팅 중요성이 코로나 이후 점점 더 커지고 있습니다. 코로나 이후 매출 하락을 경험하는 사장님이 기하급수적으로 늘었기 때문입니다.    하지만 그럼에도 불구하고 돌파구를 찾아 역으로 매출을 2배씩 만드는 매장 운영자분들이 취하는 전략을 정리했어요.  하나씩 적용해서 매장 매출을 드라마틱하게 증대시키는데 유용하게 쓰시길 바랍니다. 오프라인 매장 마케팅 1~2 1. 후기 노출 고객들이 돈을 쓰기 … Read more

adinserter block=”4″ 마케팅 비용을 쓰는 이유는 경쟁사보다 좀 더 빨리, 좀 더 많이 우리 회사의 상품과 서비스를 경험하게 만들기 위해서입니다. 그리고 그렇게 경험한 고객이 우리 회사 상품과 서비스를 재구매하고, 주변에 알리도록 해서 그 다음 마케팅 비용을 절감하기 위해서 입니다. 이 단계가 계획대로 진행되기 위해서는 고객이 차별화된 경험을 할 수 있게 셋팅이 되어 있어야 합니다. 이런 … Read more

<창업비용 1000만 원 지원>, <가맹비 할인>과 같은 문구를 보면 대단한 지원이라는 생각이 들면서도 우려의 마음이 올라오곤 합니다.  제 강의에 왔던 분 중에서도 이런 홍보 문구에 마음이 흔들려서 창업아이템을 바꿔버렸다는 분이 많이 계셨습니다. 관심도 없던 업종인데 말이지요. 파격적으로 보이는 지원은 시작을 가볍게 만들어 주는 것처럼 보이지만 얼마 지나지 않아 무거운 후회를 만나게 해 줍니다.  본사도 빠르게 가맹을 늘리면, 유통에 힘이 생기고, 숫자로 보여줄게 생겨서 투자 … Read more

“고객에게 덤을 드렸는데, 나중에는 덤을 못 받은 걸로 컴플레인이 생겼어요.” 고객이 덤(공짜)까지 상품에 포함시켜버린 서비스 설계상의 문제입니다.    “신입직원한테 노하우를 다 알려줬는데, 그 경력으로 창업하면서 배운 게 없어서 나간다고 말하더라고요.” 월급을 주면서 노하우까지 전수했지만, 직원은 자신이 배운 게 없다고 인지합니다. “대표님이 인맥을 연결해준 것은 맞지만, 그 사람과의 관계는 철저히 제 노력의 결과인데 왜 고마워해야 하나요?” … Read more

콘텐츠해킹이라는 단어는 한국에서 아직 잘 사용되지 않고 있습니다. 아마도 고객의 충성도를 높이기 위해 콘텐츠를 좀 더 정교하게 만드는 창의적인 접근 정도로 여겨질텐데요.  제가 콘텐츠해커라는 타이틀을 걸고 활동하는 만큼 제가 느낀 콘텐츠해킹에 대한 생각을 하나씩 풀어내보려고 합니다.   저는 콘텐츠 마케팅과 그로스 해킹이 더 넓은 영역에서 공통지점이 발생한다 생각고 그런 영역을 고려해서 콘텐츠 해킹을 접근해야 한다고 생각합니다.  그러기 위해서는 콘텐츠 마케팅과 … Read more

처음 사업목표 설정 그리고 방황 ‘창업 실패로 가정이 붕괴되는 일은 막자’는 목표로 처음 버터플라이인베스트먼트를 시작할 때 최규철 대표님과 이야기 나누던 장면이 기억납니다. 의미 있는 목표라는 생각에 가슴이 두근거렸던 느낌도 생생합니다. 무리한 창업에 이어진 실패로 인해 극심한 스트레스를 겪거나 가정이 무너지는 친인척의 모습을 몇 번 목격했기 때문에 돈만 믿고 창업했다가 망하는 게 주변에 얼마나 검은 파도를 일으키는지 잘 알고 있었습니다.  게다가 … Read more